淘宝店铺运营方法有哪些 哪些方法运营更好


我们都知道现在的网络发展是非常快的,例如淘宝就是最明显的例子,他给我们带来的便利是非常多的,它丢掉了传统的购物模式,我们足不出户就能够在家浏览来自全国各地各式各样的物品,付款下单后就能够收到货物啦,这种销售方式被很多的商家看好,我们不去合理的运营是没有任何的收入的,所以我们应该怎么去运营呢?运营的方法有哪些呢?我们今天就来一起说说。


淘宝店铺运营方法有哪些


1、店铺首页设计


 1)主色调:店铺首页的主色调为大红色,整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意,聚集视觉焦点,这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目,暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪,造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调,御泥坊的灰蓝色调,相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹,让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。


 2)分类模块:如下图所示:店铺的产品分类存在结构混乱,内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们的民族更强调个性化,有冒险精神,而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知有依赖性。所以,好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。


目前为止,我还算是一个化妆品门外汉,但我觉得,化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度:一是按功能分,有护肤类,彩妆类,美发美体类;二是按性别分:男士专用,女士专用;三是按肤质分:油性皮肤,中性皮肤,干性皮肤;第四,按品牌分,欧莱雅,The Face Shop,相宜本草等;第五,按热门关键词;第六,按价格区间。。。


 也许有人会说,左侧分类栏有详细的分类啊,其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗,我的答案是肯定的,需要。


 如果不做这样的分类。举个例子,我是一个油性皮肤的人,进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词,那我可能没有兴趣浏览下去了,直接关掉网页


3)框架布局。在框架布局方面,应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候,习惯路径是从上到下,从左到右。综合起来,就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候,也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点,三屏以下,基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌,例如下图,两张图如此近的堆砌,究竟是让用户看哪一张呢

2、单品页设计问题


 1)宝贝标题:我将当前店铺中销量最高的一个拿来做案例。此商品标题如下:


 镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感


首先说一个常识,宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述,宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径,这条路径在用户进行搜索行为的时候,就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个关键词在淘宝的日搜索量。


2)产品介绍:这个单品页里面对产品的介绍顺序如下:


 产品文字描述——使用需知——产品图片展示——品牌介绍——名人推荐——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录


 当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱,我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗,不是,内容已经够多了。问题在于,陈列顺序出现了逻辑上的混乱。


 当你向我推荐一个东西的时候,你先要告诉我你是个什么东西(品牌),买来有什么用(功效),如果我觉得有兴趣,我还会接着问,你这个东西是正品行货吗(资质认证),还有谁在用(热销记录)。最后被你说服了,我想买了,但我还有最后一个问题,这个东西怎么用呢?(使用需知)


 结合以上思维路径,我建议单品页的内容介绍按以下步骤来:


 产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知


 另外,西红柿美肤馆这个单品页的部分图片也太不专业了,例如如下所示,感觉很山寨。

3、分流页设计问题


 分流页我想说两个问题:


 第一:不同类的产品,应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。


 为什么这么说呢,如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块,那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张传单有什么区别呢。其实应该这样,例如卖服装的,外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品,男士护肤品的单品页里面分流模块就应该放男士护肤的专用产品。油性皮肤护肤单品的分流模块就应该推荐一些其它适合油性皮肤的产品,等等。


 第二:分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。


 还是举个例子来说,单品页的分流模块分为宝贝详情上方,宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面,宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢,我认为在这个位置,你要告诉客户的是,买了这个洗面奶,你还可以买以下相配套的爽肤水,隔离霜哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢?我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣,有跳失的可能。所以在这里,我们可以告诉他,如果这个洗面奶你不喜欢,还可以选择其它品牌性价比更多的洗面奶哦。


 综合来说,分流页模块不是简单地把自己热卖的,或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样,关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。


 有句话是这么说的,关联销售不是为不同的买家找共同的产品,而是为不同的产品找到共同的买家。这句话有点绕,大家慢慢理解。


4、活动策划问题


 为什么产品好,还要做活动呢,我想用一句话可以概括。在中国人的思维里,买东西不是为了买便宜,而是为了占便宜。有一个案例是这样的:某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次,他们做了一个促销活动,降价5毛,仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗?不见得,一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗,如果我说地上每天有一毛钱让你捡,一个月捡3块,我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。


其实店铺活动策划这方面,是有很多种选择的。我分成了下面这四类


 一是常规营销活动:比如常年满多少包邮之类的,收藏送红包,送优惠券之类的


 二是主题系列活动:例如周未购,每周秒杀,新品抢先购之类。通过第一季,第二季,第三季这样的持续形式来促使新用户的回头,老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。


 三是节点促销活动:例如情人节,感恩节,国庆节,暑假等等,都可以包装成活动。活动形式灵活多变,满减,满送等,例如:五一我要“价”给你,暑“价”集中营等等


 四是噱头促销活动:这个很多店铺玩过,比如说冲冠特价,掌柜搬家清仓等等。


开通店铺后怎么去运营


1. 定位店铺的客户群格拉萌学的是市场研究的专业,所以在开店前一直在考虑到底要高中低那一条路。众所周知,买家是对价格非常敏感的群体,价格上的细微变动都会造成买家人数的流失,为了避免价格上的变动,一定要在最初的时候选好到底要做高中低等级中的那类产品。举例来说,格拉萌最初打算做华人礼品店的保健品和纪念品,原因是进货成本很低,但是质量无法得到保障。后来参考了一下之前朋友在我这里的购买记录,最终决定走中高端的澳洲药房保健品,因为愿意购买海外代购产品的朋友往往都是希望购买到产品质量与安全等级高的宝贝,而不是愿意省一些钱去买质量有所欠缺的宝贝。1.1 高中低的区别既然说到高中低三档,格拉萌就简短的介绍下三个等级产品的区别:低档:低并不等于质量不好,往往这类产品属于成本低,面向的买家人群多。比如:小商品(文具,袜及小作坊山寨产品)。这类产品因为低廉的价格所以能够在短时间内积累买家人数,但长期来看由于质量有欠缺,加上质量问题可能造成的买家好评率下降以及购买人数的下降。中档:这一类产品兼顾了低档产品的价格优势也有着类似高档产品的质量保证,所以往往属于最为稳定的产品。举例来说:高仿或者优质的山寨品。格拉萌曾经花了80元左右购买过一批优质的手机壳,而同款正品要花大约250元,而粗劣的山寨仿品格拉萌也买了(只花了10元),质量到手一比就能看出来,80元的高仿在质量上已经完全接近正品的质量了。一点小建议:没必要非要买正品啦,嘘,别说是我说的。。。高档:这一档的产品往往都被标着:正品,精品或者大牌等标签。因为价格过高的问题,往往导致购买人数的不足,但这也是个优势。

往往购买高价产品的人,在认可了一家店之后,很容易就会变成 loyal customer。举个例子来说,身边的一个朋友一直在做海外奢饰品代购,她表示:“有钱的客户往往在买了一次之后,确定你卖的东西是精品,那么他们很快会再来,而且会一直来。因为他们相信你,他们不缺钱,所以不希望因为省小钱而卖假货。”2.店铺装修在开店最初的时候,格拉萌完全不懂什么是旺铺什么是基础办。。。囧rz。店铺的装修格拉萌认为是最重要的一个环节之一,因为一个优质的店铺装修可以让买家更为放心,为什么这么说呢?举个例子,你走进一家富丽堂皇的商场,会不会觉得:哇塞这家商场真高大上,卖的东西肯定让人放心!那么换另一个例子,你走进一家装修简陋的商场,你会怎么想?要装修好店铺对于新手来说是个很大的问题,因为要装修好店铺往往都需要专业的设计和极好的审美感,那么对于咱们这些新手来说,格拉萌建议去购买永久模板。有人肯定会问了,我没赚钱怎么就要掏钱了?格拉萌想说,一套永久模板花不了50元。但这却省了你至少1-2周的时间,你只需要考虑店铺的模板中需要添加哪些模块,修改一些文字而已。你要记住,对于新手来说,越快开店越好,因为淘宝对于新手卖家的流量扶持只有有限的一段时间。2.1店铺装的小技巧:店铺装修的时候,里面很多模块,如“推荐宝贝“上面主要推荐的宝贝是随机的,你应该在添加完模块后第一时间把想要主推的宝贝放到前列。装修的时候如果需要插入一些图片,一定要选对尺寸,不然会出现图片崩坏或者扭曲的状态。3.发布宝贝  发布宝贝是个很麻烦的事情,格拉萌建议新手卖家可以使用淘宝助理,淘宝官方的卖家店铺管理工具。对于新手卖家来说,这款软件可以避免出现由于淘宝页面崩坏或者断网断电导致宝贝未保存的问题。  发布宝贝有几点需要注意:  3.1类目一定要选对,对于新手卖家来说往往在选类目的时候出现问题,可能选错类目,可能不知道该选那个类目,这时候可以使用【高级搜索】这个功能,举例来说,比如要上传一款维他命类保健品,格拉萌只需要在高级搜索中输入 “XXX牌子 维他命”系统就会搜索出其他卖家是把同类产品分到哪个分类(及其子分类中)。这大大减少了新手卖家搜索分类和创建分类的时间。 那么有些新手卖家会问,分类错了能怎么样? 格拉萌亲身实例告诉你,很严重!母分类分错的话,会导致销量全清的后果,对于一个卖家来说销量就是生命!千万别得瑟,切记。子分类分错的话,第一次警告,接连犯错会强制下架宝贝,这个后果你觉得严重不严重?

3.2宝贝标题一定要优化,宝贝标题的优化决定了你的宝贝在整个淘宝的曝光率,举个例子来说,“澳洲代购蔓越莓精华胶囊 2瓶包邮 女性福音” 对于新手卖家来说这个标题没什么问题,其实问题太大了,里面有不少没用的关键字了,比如: 2瓶,福音,你告诉我谁会没事闲的搜索”2瓶和福音(好吧,有的人可能要买圣经所以会搜索福音,问题我是卖保健品的呀,亲!)。咱们的标题只有30个字,光这三组关键字就已经浪费了7个字了,20%的标题字数呀!总而言之,一定要优化标题,买个最便宜的标题优化软件1个月10元,把所有标题都优化一个遍,保证你的宝贝曝光率会增长很多,流量也会增长很多!不信?我卖的蔓越莓在优化完标题后,宝贝流量增长了250%


店铺的推广平台有哪些


1、淘宝客推广:目前这种方法是比较靠谱的,因为它是先推广后付费业务,比如找牛单这种知名的大流量平台,展示和点击全都免费,只有在交易完成之后才支付淘客佣金,这种推广方式目前用得比较广泛。

2、礼品推广:小编觉得这也是一个不错的推广方式,在购买商品的时候达到一定金额就赠送小礼物,很多人都喜欢“送”的东西,虽然礼物本身并不值钱,但是会满足不少人的“虚荣心”,他们会觉得自己赚了,因此礼品推广是个不错的选择。

3、淘宝社区推广:由于网络购物依然流行,随之而兴起了不少淘社区,不管是买家还是卖家都喜欢泡社区,买家希望找到自己需要的商品,卖家则在此推广自己的商品,每一个人都有可能成为你的潜在客户,不过推广的时候需要注意一些社区规则。

4、论坛推广:论坛也是目前运用比较广泛的,最具人气的地方,像是天涯论坛被誉为华人最大的交流社区,人数之多,人气之旺可见一斑,当然还有不少人气也很鼎盛的论坛,这里作为推广之地在合适不过,当然像是天涯这种论坛是禁止广告和水贴的,所以我们发帖要有技巧,论坛签名也能起到推广的效果。

5、QQ群推广:QQ作为我们最常使用的聊天工具,自然是一个不可多得的推广工具,我们可以加入一些淘宝买家或者卖家的交流群,通过聊天的方式推销自己的产品,当然不要做得太过了,这样很可能被群主踢出群去。

6、博客推广:现在的博客营销比较流

行,像是我们广为熟知的韩寒等知名博客作者都挂有网店的链接,如果你能把一个博客做起来得话,在你的博客中挂个网店的链接,那人流量将会刷刷的增长。


7、直通车推广:这是提升店铺流量最直接的推广方式,你只需选择你认为比较有优势和竞争力的宝贝,然后挂上直通车即可,由于这是付费推广,而且不能保证有交易,所以在宝贝选择上,价格控制上,悬挂频道和方式等都是很有讲究的,这种比较烧钱,一定要注意看注意事项。


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