天猫网店运营


我们如今已经是网络的时代了,网络走进了千家万户,我们每个人都有使用网络享受他给我们带来的便捷,例如网购平台就是一个非常好的例子,我们都知道我们使用了网购平台以后可以足不出户自己在家选购心仪的产品然后等待商品送货上门,很多商家都非常看好这个平台纷纷入驻,但是入驻的人越多自然竞争也是越大的,如果我们不去合理的运营打理是不会有收入的,所以我们今天给大家介绍下运营网店。


天猫网店运营


商家联合策略   A, 首先要了解对方想要什么?  协助提供一些对方比较缺乏的东西,或者帮助他们解决,站在对方的立场上考虑他们的有什么问题。  缺什么?  ·赠品 珂兰钻石 等珠宝公司  ·流量 T400 等商家联合做主题活动  ·共享客户资源 :发货包装上 印制对方信息  ·利润分享:低比例,多次数 爆款链接 利润分享  我们自己想要什么?  ·UV  ·消费者的下单  ·品牌知名度  操作过的案例:京东商城跟T400合作过,在爆款产品下面放置各自的店铺的LOGO  总体原则:选择合作的商家一定是跟我们的目标客户一致的,不同品类。   广告投放策略   A, 广告展现在什么地方?  目标客户聚集的网站,社区,移动客户端,杂志,合作商家店铺  百度品牌推广,人人网天猫旗舰店推广,钻石展位爆款品牌认知度推广,直通车竞争对手销售占比推广。  B, 推广的效果评估确认  a,流量来源的精准度统计  b,流量的转化率  C, 通过效果评估更新下个月的投放计划   活动组织策略   A, 我们自己在做活动,而不是配合淘宝在做活动。  ·自己再做活动,正好淘宝有资源,如果淘宝没有资源,就可以发起跟其他商家联合的一个主题活动。  B ,钱如何花费?引流的推广 关键不在广告而在促销的内容  ·卖的什么产品  ·卖给谁?  ·买产品的是什么人?  ·他们对什么促销比较敏感  新的UV 适合包邮,直接打折  老客户适合满就减,满就送  C,店长跟设计师如何沟通  告诉设计师,你要是东西,然后给他一些页面看,这个就是你要的效果,然后再告诉他你不要什么!  D, 活动流程  ·项目管理--分工,什么人做什么事情,店长召集。  ·用户体验设计:页面,规则,客服,仓库  ·沟通协调---店长  ·危机事件处理  ·活动效果评估总结   促销提升策略   vip主题 ---针对老客户的主题活动,比如店庆,感恩节时,设置一个页面只允许老客户可以购买。提升客户的忠诚度!   渠道主题 :天猫的双十一,京东的6.18店庆 提前制定好活动策略 给平台运营   季节主题  ·自然季节的循环(气候)变化会影响人的生理状态;所以会产生不同的消费需求,我们根据这些需求制定不同主题的活动。  

·日历节日循环   消费者为自己而消费:最关心的环节是什么  送别人而消费:最关心的细节是什么   在更新一个我经常用的小工具   1,数据简报 -用于早上跟店铺运营开会用      2,运营店铺日常关注的数据(基础运营参考)  访客来源 跟进这个设置投放地区             等待付款,等待发货 去看下客户购买的产品 来判断用什么搭配策略   淘抢购,聚划算页面 同行活动的转化数据   直通车转化数据   店铺评价,对手店铺爆款评价,对手新品策略   对以上数据进行表格化记录 打标签   运营的核心是产品的商品化运作和用户体验的构建维护 但一切来源于基础数据和实践的积累 ,形成系统以后才有时间跳出来去想客户除了便宜以外还在乎什么,我们应该怎样应对!

天猫代运营


是指 淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理,由代运营公司的专业人员对店铺进行 资质审核后,在不违反 淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广 营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。服务的内容一般有1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售 品牌定位,并制定三阶段规划。 项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。 入驻平台:提供入驻淘宝等高流量 电子商务平台一站式服务。 店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。 产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。 网店管理规范:建立网店规章,规范 经营管理


2、品牌营销推广 软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。 品牌主题 活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。 营销工具应用:淘宝123show、 淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点( 淘江湖),产品帮派建设与维护等。  SEM、 SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。 广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理:客户关系管理团队与回访机制。 渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版


3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。 拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。 正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素


4、商城网店运营服务 数据分析:行业、品牌、店铺网络销售 数据统计分析。 销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。 软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理 分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。 店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测


5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。 网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。 网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。


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